Encuentra respuestas rápidas antes de reservar. Si quieres ayuda personalizada, escríbenos por WhatsApp.

La mayoría de nuestros planes son aptos para público general. Recomendamos que los menores vayan acompañados por un adulto responsable. Si tienes una condición médica, lesión o duda sobre el nivel de esfuerzo, escríbenos por WhatsApp y te orientamos según el plan.

Ropa cómoda, tenis con buen agarre, bloqueador, repelente, gorra y una muda extra si el plan incluye río/charcos. Lleva hidratación y efectivo pequeño para gastos personales. Si el plan lo requiere, te indicamos equipo adicional antes de la salida.

Nuestros planes están pensados para salir desde Medellín hacia destinos como Cisneros, Yolombó y San José del Nus. El punto de encuentro, hora y recomendaciones de salida se confirman al momento de la reserva por WhatsApp.

Medellín y el Nordeste pueden tener lluvia inesperada. Si el clima permite operar con seguridad, el plan continúa con ajustes. Si hay condiciones que afecten la seguridad (creciente del río, cierres, alertas), reprogramamos o buscamos alternativa según el caso.

La reserva se hace por WhatsApp y confirmamos disponibilidad y detalles del plan. Para pagos te compartimos opciones según el servicio (por ejemplo, enlace de pago o pago acordado para el día del tour). No pedimos números de cuenta en la web. Contacto: +57 321 833 7703 o [email protected].

Si necesitas cambiar fecha, avísanos lo antes posible para reprogramar según disponibilidad. En cancelaciones aplican condiciones según el plan y los servicios reservados con aliados. Siempre buscamos la opción más justa para ambas partes; escríbenos y revisamos tu caso.

En cada tour verás el detalle de “Incluye” y “No incluye”. Normalmente incluye la experiencia/actividad principal y acompañamiento según el plan. No incluye gastos personales ni consumos adicionales, salvo que se indique explícitamente.

Depende del destino. En algunas zonas rurales la señal puede ser intermitente o nula. Te recomendamos descargar mapas y tener tus datos importantes a mano antes de salir. Si necesitas conectividad por trabajo, cuéntanos y te sugerimos el plan más conveniente.